Rétribution
Support classique
Via le menu Commercial → Interventions par intervenants, ouvrez l'écran de suivi.
Dans la sur-colonne Mois précédent, vous avez :
- Standard : le nombre de minutes d'interventions pour les clients Gestan on premise effectuées le mois précédent
- Cloud : le nombre de minutes d'interventions pour les clients Gestan Cloud effectuées le mois précédent
- Rétribution : la rétribution calculée en fonction de ces deux durées, et que vous pouvez facturer à ICS.
La rétribution est calculée sur un prix à l'heure, précisé sur la page de description du partenariat.
Puis vous avez, pour la colonne Mois courant :
- Standard : le nombre de minutes d'interventions pour les clients Gestan on premise effectuées le mois en cours
- Cloud : le nombre de minutes d'interventions pour les clients Gestan Cloud effectuées le mois en cours
- Estimé : le nombre de minutes total (on premise+cloud), estimée à la fin du mois (prorata sur le nombre de jours)
Support de démarrage
Chaque intervention de support de démarrage dure une heure, elle est rémunérée par un montant forfaitaire précisé sur la page de description du partenariat.
Autres interventions
Toutes les autres interventions (starter packs ou packs formation) sont rémunéré au prix du pack diminué d'une commission de 15% pour ICS, commission qui ne s'applique pas aux coûts éventuels de transport et restauration.