Module M6B : Gestion des contrats *
| Type de document | Fiche de déroulé pédagogique |
|---|---|
| Programme | Fonctions supplémentaires de Gestan |
| Module | M6B : Gestion des contrats |
| Auteur | Étienne NEUVILLE |
| Modalité | A distance |
| Durée | 1H |
Préparation avant formation
Une base vierge, avec quelques contacts et quelques produits.
Tour de table
Durée : 5mn
- Tour de table, présentation des stagiaires et rappel de leur fonction dans l’entreprise.
- Rappel des objectifs de la formation : Être opérationnel dans la gestion des produits, des tarifs, et des tarifications spéciales
Déroulé du programme
I –Concepts
Durée : 10 mn.
Cette première partie est essentiellement théorique.
Le concept de contrat
Support pédagogique : non
Action formateur :
- Expliciter la notion de contrat
☛ Gestan est conçu pour s'adapter à la majorité des contrats existants
Action stagiaires :
- Ecoute active et questions libres
Les différents types de facturation
Support pédagogique : non
Action formateur :
- Expliciter les différents types de facturation des contrats.
Action stagiaires :
- Ecoute active et questions libres
II – Gestion des contrats
Durée : 35 mn.
Établir un contrat avec un client
Lier un contrat avec un matériel
Utiliser un contrat-type
Gestion des données contractuelles selon le mode de facturation utilisé dans l'entreprise
Le calcul des échéances et la facturation des contrats
Les rappels d'échéance
Conclusion du module
Durée : 10 mn
Note :
A la fin de la formation :
- remercier les stagiaires de leur attention
- effectuer le test QCM
- faire signer la feuille d'émargement
