Les conditions d’information du public sur les prestations proposées, les délais pour y accéder et les résultats obtenus
L'ensemble des informations concernant la formation Gestan Campus est accessible de façon permanente et claire via le catalogue en ligne , à savoir : présentation des différents types de formation; programmes de formation et leur durée; tarification et CGV-CGU.
Le public bénéficiaire peut contacter ICS Informatique directement par téléphone ou par le formulaire de contact du catalogue en ligne.
Pour les personnes en situation de handicap (PSH) et les personnes à mobilité réduite (PMR), l'équipe commerciale et pédagogique s'engage à fournir au client une offre transparente et adaptée à son besoin de formation dans le respect de la la Loi du 11 février 2005 portant sur l’inclusion, et pour « l’égalité des droits et des chances, la participation et la citoyenneté des personnes handicapées » mettant en avant les principes de non-discrimination et de droit à la compensation du handicap.
| Élément de preuve | Disponibilité |
|---|---|
| Programmes | Catalogue en ligne |
| 2022 : Livret d'accueil et modalités d'accès | Livret d'accueil de l'Apprenant Gestan Campus Modalités d'accueil des PSH |
| 2023 : Livret d'accueil et modalités d'accès | Livret d'accueil de l'Apprenant Gestan Campus | Modalités d'accueil des PSH |
| 2024 : Livret d'accueil et modalités d'accès | Mise à jour du livret d'accueil PSH uniquement Modalités d'accueil des PSH |
| 2025 : Livret d'accueil et modalités d'accès | Mise à jour du livret d'accueil PSH et de l'Apprenant Gestan Campus Modalités d'accueil des PSH Livret d'accueil de l'Apprenant Gestan Campus |
| Élément de preuve | Disponibilité |
|---|---|
| Bilans | Le BPF constitue le bilan. Les BPF 2020, 2021, 2022, 2023 et 2024 sont disponibles à la demande des organismes concernés. |
| Résultats d’enquêtes | Taux de satisfaction : à chaque fin de formation, sont envoyés des questionnaires au stagiaire, à l'entreprise (client donneur d'ordre), au formateur et à l'organisme financeur (OpCo / FAF). Taux de d'acquisition : les tests de fin de formation sous forme de QCM, évaluent le niveau du stagiaire à la sortie. Ces deux taux (données compilées) sont publiées sur le catalogue en ligne YPK pour chaque programme. |
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