Point Mensuel d'Activité - 01-2024

• Black Friday : 8 licences et 17 connexions Cloud vendues (v/s 2022 : +300% sur les licences, pas de cloud l'année dernière)
• Promo de Noël : 1 cloud, 2 interweb, 2 formations (v/s 2022 : pas de campagne)

⇒ Succès notable sur le Black Friday.

• Ventes décembre : 143 v/s 148 en 2022 (-3%)
• Ventes T4 : 432 v/s 419 au T4 2022 (+3%)

⇒ Le tassement relatif des ventes observé depuis 2020 est en voie de stabilisation.

• Solde net +27 (v/s -7% sur les connexions T4 2022 mais +10% sur les nouveaux clients)

⇒ Bonne progression des ventes Cloud sur ce trimestre.

432 licences vendues soit +3% par rapport au T4 de 2022

• Le cloud T4 : -56% de fermeture par rapport à 2022.
• 10 nouveaux clients en T4 2023,+10% par rapport à 2022.
• 27 connexions supplémentaires, soit 93% du total de 2022.

L'ensemble de l'équipe Paris est interrogée sur trois points :

• retours clients
• travail dans le poste
• souhaits/envies 2024

Retour client plutôt bons : produit fiable, support technique réactif, proximité du support Fonction : se sent très bien. Possibilité d'un besoin de renfort si travail pour formation se développe Objectif 2024 : perspective de dev et de croissance, motivant.

Retour client : intéressant.

Dans le poste : apprécie le lien entre java et Windev. Surprise de développer en français.

Retour client : bons. 1 seul problème avec GWADA

Fonction : Encore trop de focus technique, organisation perfectible…

Objectif 2024 : explicités plus haut

Retour client : clients contents, quelquefois du mal à s'approprier Gestan

Dans le poste : apprécie beaucoup l'évolution de l'ambiance de l'entreprise

Souhaits 2024 : pouvoir bloquer les prix produit, sait faire du remote desktop sur téléphone avec Gestan (page wiki à rédiger), problème des entrées multiples (organiser un correspondant Gestan par société), pouvoir imprimer les CGV en pdf, retour marchandise sur avoir + avoir partiel, mode hors connecté, mode multifenêtre, terminer l'évaluation Jotelulu, prix du support comptable (le présenter comme au même prix que le comptable) ouvrir un serveur en NC ? avoir un support en NC ? (voir avec Expertis)

Retour client : la communication fonctionne bien, on en voit les effets dans les chiffres de vente.

Dans le poste : se sent bien.

Souhaits 2024 : mieux communiquer avec le dev, pour avoir des infos à mettre en valeur (la réciproque est valide aussi, le dev est pertinent pour valider la com prévue). Interessé par videos et terrain.

Retour client : Les clients sont satisfaits, les utilisateurs nous recommandent.

Dans le poste : Une équipe du tonnerre. Je suis satisfait de mon poste, mes missions sont diverses et j'ai les outils adéquats pour réussir. L'équipe me fait confiance en tant que capitaine commercial. Une confiance que j'aurais à coeur de remercier par des résultats excellent en 2024 !

Souhaits 2024 : Mes attentes pour 2024 sont limpides : - plus de ventes, - moins de départ, - meilleurs locaux et une équipe plus grande, - une visibilité digne de Nike ou du PSG, - être au fait de nos concurrents, marchés…

Dans le poste : s'éclate dans les salons, apprécie beaucoup la liberté dans l'équipe, et fait part de son plaisir à travailler avec nous

Souhaits 2024 : continuer à s'éclater avec nous ;

⇒ 9 formations réalisées en 2023. Les groupes sont passés de 7 à 5 membres.

⇒ CA = +62 % Tarif : 130€ / heure

⇒ Les trois premiers modules sont 1. Gestion de produits 2. Facturation clients 3. Gestions des stocks. La compta est 5°.

• A 2 000€ prêt de l’objectif fixé.
• 74 connexions de plus en cloud.
• Un T4 prometteur en Cloud.
• Plus de licences sur l’année dont 13 en T4.
• Une équipe fixe de 6 personnes maintenant, dont développeuse supplémentaire.
• Une politique commerciale plus dans l’action.
• Plus de visibilité.
• Un pôle formation qui prend de plus en plus d’ampleur.
• Des clients satisfaits qui recommandent toujours en masse.

Nous poursuivons trois objectifs en 2024 : QUALITÉ, EFFICACITÉ, FIABILITÉ

1. 14 février : Cloud / Licence
2. 1 er juin : Formation / Cloud pour l’été au chaud
3. 1 er juin : Formation / Cloud pour l’été au chaud
4. 29 novembre Black Friday : 2 semaines : Licence / Cloud / Extensions
5. 10 décembre : Fin d’année merveilleuse

• Communication JO
• Partenariats JO
• Présent sur des stands
• Communication international
• Développement dans le monde sportif
• Vanter les JO et surfer sur le public

• Nous devons dépasser le T1 de 2023 Voir revenir au T1 de 2020 avec 636 licences
• Nous devons refaire des salons (Boost la visibilité – nouveaux clients (2) / voir 5 de plus potentiels)
• Avec la caisse tactile on peut aller démarcher
• 3 clients sur ma TOP liste
• Valider le partenariat avec Wecandoo
• Fini la prospection test : on vise Paris – Marseille – Strasbourg – Lille – Bordeaux
• Préparer la venue de la stagiaire Sa recherche de prospects / étude de marché / étude terrain
• Suivi analytique de la prospection : prospect – démo – vente

• Sur le prix, notre place, nos modules.
• Sur la formation.
• Recueillir un panel client avec un questionnaire pour avoir une meilleur vue du marché parisien.
• Pour mieux cibler et se faire connaître.

Pour ce faire :

• Création d’un fichier avec un tableau à compléter chaque vendredi matin.
• Les détails de la prospection : date et motif pour recontacter.
• Un onglet détaillé : nom – prénom – société – tel – mail
• Suivi des prospects chaque semaine
• Démos : Fabien – Étienne – (Février Théophile)

• Mails pour les anciens (campagne sur les prix – sur les dangers de la perte de ses données…)
• Appel 1 mois après les ouvertures.
• Appel tous les 3 mois pour les partenaires.
• Envoyer 20 flyers / partenaire.