====== Rétribution ======
==== Support classique ====

Via le menu Commercial -> Interventions par intervenants, ouvrez l'écran de suivi.

{{:wiki:gsupport:retrib_01.png?nolink|}}

Dans la sur-colonne **Mois précédent**, vous avez :
  * **Standard** : le nombre de minutes d'interventions pour les clients Gestan on premise effectuées le mois précédent
  * **Cloud** :  le nombre de minutes d'interventions pour les clients Gestan Cloud effectuées le mois précédent
  * **Rétribution** : la rétribution calculée en fonction de ces deux durées, et que vous pouvez facturer à ICS.

La rétribution est calculée sur un prix à l'heure, précisé sur la [[https://wiki.gestan.fr/doku.php?id=wiki:partenaires:partenariat:commissionnement#commissionnement_des_autres_operations|page de description du partenariat]].

Puis vous avez, pour la colonne **Mois courant** :
  * **Standard** : le nombre de minutes d'interventions pour les clients Gestan on premise effectuées le mois en cours
  * **Cloud** :  le nombre de minutes d'interventions pour les clients Gestan Cloud effectuées le mois en cours
  * **Estimé** : le nombre de minutes total (on premise+cloud), estimée à la fin du mois (prorata sur le nombre de jours)

==== Support de démarrage ====

Chaque intervention de support de démarrage dure une heure, elle est rémunérée par un montant forfaitaire précisé sur la [[https://wiki.gestan.fr/doku.php?id=wiki:partenaires:partenariat:commissionnement#commissionnement_des_autres_operations|page de description du partenariat]].

==== Autres interventions ====
Toutes les autres interventions (starter packs ou packs formation) sont rémunéré au prix du pack diminué d'une commission de 15% pour ICS, commission qui ne s'applique pas aux coûts éventuels de transport et restauration.