====== Module M4A : Actions et interventions ======

^ Type de document ^ Fiche de contenu pédagogique  ^^ 
| Programme| Gestion de l'activité || 
| Module | M4A : Actions et Interventions || 
| Auteur| Étienne NEUVILLE || 
| Modalité | A distance || 
| Durée| 3H ||
|Pré-requis|Connaissances|Aucune. Il est cependant recommandé d'avoir suivi les modules 1b, 2a et 6b|
|:::|Technique|A distance, disposer d'un poste informatique équipé d'une caméra, d'un micro, et de haut-parleurs, ainsi que d'une connexion Internet d'un débit suffisant pour cet usage. Gestan sera pré-installé sur ce poste, avec soit une base vierge, soit une copie des données de l'entreprise.|


=====Public visé=====

Salariés, Cadres, TNS, Dirigeant d'entreprise

Spécialistes plurivalents de l'entreprise en charge de gérer les actions et interventions

=====Modalités de suivi et d'évaluation de la formation=====

En amont de la formation
  * entretien téléphonique et/ou questionnaire d'analyse des besoins pour définir les besoins de formation du stagiaire
  * test de positionnement par QCM relatif(s) au(x) module(s) sélectionné(s)
  * convocation individuelle adressée par email

Pendant la formation
  * présentation des thématiques, exercices pratiques, mises en situation, temps d’échanges
  * émargement dématérialisé (signature électronique) à chaque séance de formation

Après la formation
  * évaluation des acquis par QCM relatif(s) au(x) module(s) suivi(s)
  * attestation d’assiduité et certificat de réalisation individuel adressés par email
  * carnet de suivi « Passeport Gestan Campus » individuel
=====Objectif du module=====
Maîtriser les outils de gestion de l'activité courante de l'entreprise :
  * Gérer les actions
  * Gérer les interventions

===== Résultat attendu =====
Après la formation, le stagiaire doit être en mesure de réaliser les opérations suivantes :
  * Créer des actions, et suivre leur déroulement détaillé
  * Créer des actions planifiées
  * Créer des interventions et les gérer, enregistrer les consommations d'ingrédients
  * Gérer les plannings des actions et des interventions


===== Programme =====
===I – Gestion des actions===
  * Le concept d'action
  * Gestion courante des actions (hors maintenance)
  * Suivi du déroulement d'une action
  * Le planning des actions
  * Planification des actions : les actions planifiées
  * La to-do list
  * Les actions de type maintenance
  * Les opérations de maintenance : épurer, réaffecter
  
===II – Gestion des interventions===
  * Le concept d'intervention
  * Gestion courante des interventions
  * Enregistrer les ingrédients d'intervention
  * Lier l'intervention à un matériel
  * Planning des interventions
  * Facturer les interventions et les ingrédients
  * L'application InterWeb, gestion des interventions sur le terrain

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