Différences

Ci-dessous, les différences entre deux révisions de la page.

--- wiki:gsupport:retrib [17/06/2021 22:29] – créée eneuville
+++ wiki:gsupport:retrib [20/07/2023 09:41] (Version actuelle) – eneuville
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+====== Rétribution ======
+==== Support classique ====
+Via le menu Commercial -> Interventions par intervenants, ouvrez l'écran de suivi.
+{{:wiki:gsupport:retrib_01.png?nolink|}}
+Dans la sur-colonne **Mois précédent**, vous avez :
+  * **Standard** : le nombre de minutes d'interventions pour les clients Gestan on premise effectuées le mois précédent
+  * **Cloud** :  le nombre de minutes d'interventions pour les clients Gestan Cloud effectuées le mois précédent
+  * **Rétribution** : la rétribution calculée en fonction de ces deux durées, et que vous pouvez facturer à ICS.
+La rétribution est calculée sur un prix à l'heure, précisé sur la [[https://wiki.gestan.fr/doku.php?id=wiki:partenaires:partenariat:commissionnement#commissionnement_des_autres_operations|page de description du partenariat]].
+Puis vous avez, pour la colonne **Mois courant** :
+  * **Standard** : le nombre de minutes d'interventions pour les clients Gestan on premise effectuées le mois en cours
+  * **Cloud** :  le nombre de minutes d'interventions pour les clients Gestan Cloud effectuées le mois en cours
+  * **Estimé** : le nombre de minutes total (on premise+cloud), estimée à la fin du mois (prorata sur le nombre de jours)
+==== Support de démarrage ====
+Chaque intervention de support de démarrage dure une heure, elle est rémunérée par un montant forfaitaire précisé sur la [[https://wiki.gestan.fr/doku.php?id=wiki:partenaires:partenariat:commissionnement#commissionnement_des_autres_operations|page de description du partenariat]].
+==== Autres interventions ====
+Toutes les autres interventions (starter packs ou packs formation) sont rémunéré au prix du pack diminué d'une commission de 15% pour ICS, commission qui ne s'applique pas aux coûts éventuels de transport et restauration.