Différences

Ci-dessous, les différences entre deux révisions de la page.

--- wiki:gsupport:papier [08/06/2023 23:51] – eneuville
+++ wiki:gsupport:papier [27/07/2023 10:16] (Version actuelle) – eneuville
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+====== Licences "papier" ======
+<wrap hi>Ecran réservé aux administrateurs gSupport.</wrap>
+{{:wiki:gsupport:papier_01.png?nolink|}}
+Affiche la liste des licences qui doivent être réglées par chèque.
+**Quid ?** : permet d'envoyer le message ci-dessous.
+==== Messages adressés aux utilisateurs ayant validé une demande de licence avec règlement par chèque ou virement ====
+Ces messages ne sont adressés que si aucune licence valide n'est trouvée pour le couple [n° de machine, raison sociale], dans ce cas la demande est supprimée.
+Le message MSG1 est envoyé au bout de 30 jours, puis le message MSG2 au bout de 60, et enfin le message MSG3 au bout de 90, et la demande est supprimée de la base.
+=== Message MSG1 : "Demande papier 1" ===
+Adressé à toutes les demandes papier non réglées, 30 jours après la date de la demande.
+<callout type="info">
+**Votre licence Entreprise GESTAN**{{ ::icons:chat-64.png?nolink|}}
+Bonjour M. XXXXXXX,
+Il y a déjà quelque temps (le 17/03/2015), vous avez demandé une licence Entreprise pour Gestan avec règlement par virement ou chèque.
+A ce jour, sauf errreur, nous n'avons rien reçu de votre part, aussi nous demandons-nous si vous avez abandonné le projet de vous équiper des nombreuses fonctions réservées à la version Entreprise, ou si vous avez rencontré une difficulté quelconque ?
+N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question concernant Gestan, ou même à nous demander une licence temporaire si vous souhaitez avoir plus de temps pour tester la version Entreprise. Dans ce dernier cas, envoyez-nous juste un mail avec votre numéro de machine, que vous trouverez via le menu ? > A propos, dans Gestan.
+Nous serions très heureux de recevoir tous vos commentaires à propos de Gestan.
+A très bientôt !
+Étienne NEUVILLE\\
+Équipe Gestan\\
+85 08 33 86
+</callout>
+=== Message MSG2 "Demande papier 2" ===
+Adressé à toutes les demandes papier non réglées, 60 jours après la date de la demande.
+<callout type="info">
+**Votre licence Entreprise GESTAN**{{ ::icons:chat-64.png?nolink|}}
+Bonjour M. XXXXXXX,
+Nous n'avons toujours pas de nouvelles de vous !
+En effet, le 15/02/2015, vous aviez demandé une licence Entreprise pour Gestan avec règlement par virement ou chèque, mais nous ne l'avons jamais reçu, sauf erreur de notre part.
+Nous vous avions envoyé un message à ce sujet, il y a environ un mois, peut-être ne l'aviez-vous pas reçu ? Peut-être avez-vous rencontré une difficulté dans l'utilisation du logiciel ? Peut-être avez-vous décidé de ne pas vous équiper des fonctionnalités de la version Entreprise ? Nous nous perdons en hypothèses !
+Nous sommes convaincus que les avantages de la version Entreprise sont capables de vous apporter un gain de productivité très supérieur en valeur au montant de la licence : n'hésitez pas à consulter les [[http://www.gestan.fr/category/success-stories|témoignages des utilisateurs de Gestan]], ou à nous interroger directement. Vous pouvez aussi demander, si vous le souhaitez, une licence temporaire qui vous permettra à nouveau de tester les fonctions de la version Entreprise (pour cela, il vous suffit de nous envoyer un mail avec votre numéro de machine, que vous trouverez via le menu ? > A propos, dans Gestan).
+A très bientôt, nous l'espérons !
+Étienne NEUVILLE\\
+Équipe Gestan\\
+85 08 33 86
+</callout>
+=== Message MSG3 "Demande papier 3" ===
+Adressé à toutes les demandes papier non réglées, 90 jours après la date de la demande.
+<callout type="info">
+**Votre licence Entreprise GESTAN**{{ ::icons:chat-64.png?nolink|}}
+Bonjour M. XXXXXXX,
+Nous vous avions envoyé quelques messages pour vous rappeler que vous aviez demandé, le 06/01/2015 dernier, une licence Entreprise pour Gestan, que vous souhaitiez régler par chèque ou virement. Or à ce jour, nous sommes toujours sans aucune nouvelle de vous.
+Devons-nous penser que vous avez préféré ne pas vous équiper des fonctionnalités de la version Entreprise ? Nous le regretterions, car cet investissement modique est très largement rentable : ergonomie, paramétrage, fonctions exclusives, sont à même de vous aider à passer à la vitesse supérieure dans la gestion de votre entreprise. Les utilisateurs de Gestan sont enthousiastes : si vous avez quelques minutes, prenez connaissance des [[http://http://www.gestan.fr/category/success-stories|appréciations d'utilisateurs]] parues sur le site, peu de logiciels suscitent un tel engouement !
+Nous n'archivons pas les anciennes demandes, aussi vos coordonnées vont être effacées de nos bases de données, maisn'hésitez pas à changer d'avis. L'équipe Gestan est à votre disposition pour tout renseignement, et reste à l'écoute de toute suggestion ou commentaire.
+A très bientôt !
+Étienne NEUVILLE\\
+Équipe Gestan\\
+85 08 33 86
+</callout>