Différences

Ci-dessous, les différences entre deux révisions de la page.

--- wiki:formation:qualiopi:pedagoderoule:1b [29/11/2022 12:34] – [Tour de table] eneuville
+++ wiki:formation:qualiopi:pedagoderoule:1b [24/09/2024 11:20] (Version actuelle) – [Module M1B : Administration avancée] mabazan
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+====== Module M1B : Administration avancée ======
+^ Type de document ^ Fiche de déroulé pédagogique  ^
+| Programme| Administration |
+| Module | M1B : Administration avancée |
+| Auteur| Étienne NEUVILLE |
+| Modalité | A distance |
+| Durée| 2H |
+===== Préparation avant formation =====
+  * Préparer une base avec quelques contacts, quelques produits dans le domaine professionnel de l'entreprise clientes, quelques factures.
+  * Préparer un pdf de CGV
+--------------
+===== Tour de table =====
+CLOCK **Durée : 5mn**
+  - Tour de table, présentation des stagiaires et rappel de leur fonction dans l’entreprise.
+  - Rappel des objectifs de la formation : Atteindre un niveau expert dans l'administration des bases de données Gestan.
+  - Préciser que le module 1B est conçu en continuité du module 1A et qu'il comporte une possibilité d'approfondissement des points abordés pour le module 1A avec des questions liées à l'usage des fonctions
+===== Déroulé du programme =====
+==== I – Organisation des données de travail ====
+CLOCK **Durée : 40 mn.**
+=== Rappels module 1A selon nécessités ===
+__Action formateur  :__
+⇒ Dans un créneau de temps maximum de 10 minutes, répondre à toute question portant sur les points abordés sur ce sujet dans le module 1A :
+  * Les fichiers HFSQL
+  * L'organisation des répertoires de Gestan
+  * L'organisation de la sauvegarde en mode Classique
+=== Utilisation de Gestan en mode Client/Serveur ===
+**Support pédagogique :** schéma de principe
+{{:wiki:formation:qualiopi:pedagoderoule:1b_01.png?nolink|}}
+__Action formateur  :__
+  - Expliquer le mode de fonctionnement client/serveur
+  - Expliquer les gains attendus : temps de réponse, prise en compte de parcs de machines hétérogènes, protection des données, sauvegardes, accès depuis Internet, accès mobile (et web)
+  - Évoquer rapidement le mécanisme du serveur spare et des fermes de serveurs
+  - Réversibilité de l'option toujours possible.
+  - Détailler les recommandations de sécurité pour faire face aux possibles manipulations erronées (effacement accidentel) ou tentatives de malversations
+  - Présenter le mécanisme de protection dans le cas d'usage d'un fichier USER falsifié
+// ☛ Gestan s'adapte aux différentes configurations d'entreprises //
+__Action stagiaires :__
+  - Ecoute active
+=== Le serveur HFSQL  ===
+**Support pédagogique :** programme d'installation du serveur HFSQL, et paramétrage standard d'un utilisateur non administrateur :
+{{:wiki:formation:qualiopi:pedagoderoule:m1b_02.png?nolink|}}
+__Action formateur  :__
+  - sélectionner un stagiaire qui pourra partager son écran, et procéder à l'installation du serveur HFSQL
+  - procéder aux réglages du serveur HFSQL (réglage mémoire et emplacement physique en particulier)
+  - l'installation effectuée, procéder à l'importation d'une base HFSQL et au paramétrage de Gestan pour fonctionnement sur cette base
+  - procéder à la création d'un utilisateur non administrateur, et régler les droits pour cet utilisateur en détaillant ces droits.
+// ☛ Vérifier que les stagiaires savent retrouver l'emplacement physique de leurs données//
+__Action stagiaires :__
+  - le stagiaire installe le serveur HFSQL en étant accompagné dans tout le processus par le formateur
+__Action formateur  :__
+  - Après l'installation, présenter les fichiers système des serveurs HFSQL, et notamment les fichiers stockant les utilisateurs, mots de passe, et droits sur les bases HFSQL.
+==== II    – Paramétrage général de l'application (détaillé) ====
+CLOCK **Durée : 40 mn.**
+=== Paramétrage de l'entreprise rappels + détail ===
+**Support pédagogique** : Écran de paramétrage général de Gestan, onglet Entreprise
+__Action formateur :__
+  * Répondre à toute question portant sur les points abordés à ce sujet dans le module 1A
+  * Expliquer l'utilisation des paramètres : code APE, régime fiscal, régime d'imposition, non-assujettissement TVA (détailler si tel est le cas), spécification Import/Export (détailler si tel est le cas),
+  * Expliquer l'utilisation du n° ICS (cas des prélèvements SEPA. Détailler si tel est le cas)
+  * Expliquer l'utilisation de la case "Régime Canada" (détailler si tel est le cas)
+  * Expliquer l'utilisation d'un certificat numérique pour signer numériquement les pdf
+__Action stagiaire :__
+  - Ecoute active
+===  Paramètres de gestion des contacts rappels + détail ===
+**Support pédagogique** : Écran de paramétrage général de Gestan, onglet Contact
+__Action formateur :__
+  * Répondre à toute question portant sur les points abordés à ce sujet dans le module 1A
+  * Expliquer les différents mode de gestion des contrats
+  * Le cas échéant : expliquer le fonctionnement de la gestion des adhésions
+  * Le cas échéant : expliquer le paramétrage des versements
+__Action stagiaire :__
+  - Ecoute active
+=== Paramètres de gestion des devis, factures, et autres pièces client et fournisseur (selon les cas) rappels + détail ===
+**Support pédagogique** : Écran de paramétrage général de Gestan, onglet Pièces
+//Cette section est très dense, à cause de la multiplicité des paramètres disponibles. Parcourir systématiquement l'ensemble des paramètres, s'assurer que les stagiaires comprennent l'utilité du paramètre, mais ne détailler par un exemple que si l'usage du paramètre est envisagé dans l'entreprise.//
+__Action formateur :__
+  * Répondre à toute question portant sur les points abordés à ce sujet dans le module 1A
+  * Détailler le fonctionnement des paramètres non abordés dans le module 1A : onglet "Options générales"
+  * Détailler le fonctionnement des paramètres non abordés dans le module 1A : onglet "Options par type"
+  * Détailler le fonctionnement des paramètres non abordés dans le module 1A : onglet "Couleurs et logos" et "Entête de pièces" (fonctionnement des logos)
+  * Parcourir le fonctionnement des paramètres onglet "Bas de page" (pour mémoire)
+__Action stagiaire :__
+  - Ecoute active
+===  Paramètres détaillés de gestion des produits et des stocks (selon les cas) rappels + détail ===
+**Support pédagogique** : Écran de paramétrage général de Gestan, onglet Produits/stocks
+__Action formateur :__
+  * Répondre à toute question portant sur les points abordés à ce sujet dans le module 1A
+  * Détailler le fonctionnement des paramètres non abordés dans le module 1A : sous-familles, rayons, nomenclatures, gestion des DEEE, produits-modèle, gestion des lots de fabrication, gestion des équivalences.
+Si utilisation de la gestion des stocks :
+  * Paramétrage (et cas d'usage) des stocks négatifs
+  * Expliquer la gestion des stocks par emplacements, et la gestion des niveaux par emplacements
+  * Les différents niveaux d'alerte de réapprovisionnement, et le destinataire des alertes
+  * L'évaluation des stocks : en PEPS v/s CUMP
+  * Gestion des numéros de série sur les mouvements de stock
+  * Gestion du réapprovisionnement : expliquer les différents objectifs possibles, le choix du stock de référence et du nombre de jour de délai pour le calcul
+__Action stagiaire :__
+  - Ecoute active
+===  Paramètres de gestion des actions et des interventions rappels + détail ===
+**Support pédagogique** : Écran de paramétrage général de Gestan, onglet Action/Inters/Projets
+__Action formateur :__
+  * Répondre à toute question portant sur les points abordés à ce sujet dans le module 1A
+  * Détailler : utilisateur cible des alertes, durée par défaut des journées/homme.
+__Action stagiaire :__
+  - Ecoute active
+===  Paramètres de gestion des machines (selon les cas) rappels + détail ===
+**Support pédagogique** : Écran de paramétrage général de Gestan, onglet Machines
+__Action formateur :__
+  * Répondre à toute question portant sur les points abordés à ce sujet dans le module 1A
+  * Détailler la gestion des machines de type véhicules
+  * Présenter le bon de prise en compte
+  * La gestion des dépôts de garantie de location
+  * La gestion des kits (locations)
+__Action stagiaire :__
+  - Ecoute active
+===  Gestion des paramètres "Divers" rappels + détail===
+**Support pédagogique** : Écran de paramétrage général de Gestan, onglet Divers
+__Action formateur :__
+  * Répondre à toute question portant sur les points abordés à ce sujet dans le module 1A (temps de travaux, notamment)
+  * Les options de journalisation des connexion, de restriction d'autorisation réseau, de message de déconnexion
+  * L'utilisation d'un proxy HTTP
+__Action stagiaire :__
+  - Ecoute active
+===  Gestion des paramètres "Ordinateur" rappels + détail===
+__Action formateur :__
+  * Répondre à toute question portant sur les points abordés à ce sujet dans le module 1A
+__Action stagiaire :__
+  - Ecoute active
+===  La gestion des anomalies ===
+**Support pédagogique :** écran liste + fiche des anomalies
+__Action formateur  :__
+  - Présenter les différents modes de gestion des anomalies
+  - Faire la démonstration des deux modes de gestion
+__Action stagiaires :__
+  - Créer et modifier des anomalies selon le mode retenu pour l'entreprise
+\\ \\
+<WRAP center round info 60%>
+**Temps de pause : 10 minutes environ**
+</WRAP>
+\\ \\
+==== III –  Éléments complémentaires de paramétrage ====
+CLOCK **Durée : 20 mn.**
+=== Rappels module 1A selon nécessités ===
+__Action formateur  :__
+⇒ Dans un créneau de temps max de 15 minutes, répondre à toute question portant sur les points abordés sur ce sujet dans le module 1A :
+  * Le référentiel (pays, codes postaux, équivalences d'unités, etc.)
+  * La gestion des extensions de Gestan
+  * Vérification du paramétrage comptable
+=== La gestion multi-entreprise ===
+**Support pédagogique :** écran de gestion des connexions
+__Action formateur  :__
+  - Présenter le concept de la gestion multi-entreprise
+  - Les différents type de connexion
+  - Création d'une base de test
+// ☛ Les données des différentes bases sont totalement séparées : avantages et inconvénients de cette solution//
+__Action stagiaires :__
+  - Créer une connexion pour une nouvelle entreprie
+=== Paramétrage des champs complémentaires ===
+**Support pédagogique :** écran de gestion des champs complémentaires
+__Action formateur  :__
+  - Présentation du concept
+  - Démonstration pour les contacts, pour chaque type de champs
+// ☛ Les champs complémentaires sont bien affichés dans les tables//
+__Action stagiaires :__
+  - Créer des champs complémentaire pour tout autre fichier que CONTACT
+=== Ecrans de remplacements, onglets supplémentaires ===
+**Support pédagogique :** écran "Paramétrage des fenêtres de remplacement"
+__Action formateur  :__
+  - Présenter le concept des états et écrans de remplacement, et effectuer la démonstration d'un état de remplacement
+  - Présenter le concept des onglets supplémentaires, et effectuer le démonstration via une extension qui l'utilise.
+__Action stagiaires :__
+  - Écoute active
+=== La traduction des libellés (selon les cas) ===
+**Support pédagogique :** écran
+__Action formateur  :__
+  - Présenter les possibilités de traduction des libellés pièces (et usage détourné possible)
+  - Présenter les possibilités de traduction des messages et courriers-type (avec utilisation des messages <tous>)
+  - Présenter les possibilités de traduction des autres libellés. Prendre l'exemple des libellés Produit
+__Action stagiaires :__
+  - Écoute active
+=== Paramètres pour l'envoi de SMS (selon les cas) ===
+**Support pédagogique :** écran
+__Action formateur  :__
+  - Présenter les possibilités d'envoi de SMS : via la souscription d'un service auprès d'une plateforme SMS (ou via l'extension SMS)
+__Action stagiaires :__
+  - Écoute active
+==== IV – La gestion des Utilisateurs  ====
+CLOCK **Durée : 10 mn.**
+__Action formateur  :__
+⇒ Dans un créneau de temps max de 10 minutes, répondre à toute question portant sur les points abordés sur ce sujet dans le module 1A :
+  * Enregistrement des utilisateurs
+  * La gestion des messages-type (1a)
+  * Gestion des menus, boutons, widgets des utilisateurs
+  * La gestion des privilèges d'accès aux fichiers
+  * La gestion des privilèges d'accès aux pièces
+  * La gestion des autres privilèges de gestion
+==== V – Les outils de traitement de données en masse  ====
+CLOCK **Durée : 25 mn.**
+=== L'importation de données dans Gestan : importation de fichiers texte (1a) ===
+__Action formateur  :__
+  - Rappeler les fondamentaux du chargement des fichiers texte : la gestion des formats txt et csv avec un tableur, le choix d'un séparateur de rubriques, les différents formats de fichier texte, l'utilisation d'un programme d'édition de texte (Notepad, Notepad++, PSPad), l'utilisation du tableur rapide intégré à Gestan.
+__Action stagiaires :__
+  - Ecoute active
+=== Charger un inventaire ===
+**Support pédagogique :** de chargement des inventaires
+__Action formateur  :__
+  - Réaliser le chargement d'un inventaire produits
+__Action stagiaires :__
+  - Réaliser un chargement à l'imitation du formateur
+=== Réaffectation des contacts, actions, interventions ===
+**Support pédagogique :** écran de réaffectation des contacts
+__Action formateur  :__
+  - Expliquer l'utilité et le fonctionnement de l'écran
+__Action stagiaires :__
+  - Ecoute active
+=== Modification des catégories de contacts ===
+**Support pédagogique :** écran de mise à jour des catégories de contact
+__Action stagiaires :__
+ - Expliquer l'utilité et le fonctionnement de l'écran
+__Action stagiaires :__
+  - Ecoute active
+=== Mise à jour des champs paramétrables ===
+**Support pédagogique :** écran de mise à jour des champs paramétrables
+__Action formateur  :__
+  - Expliquer le concept des champs paramétrables (et gestion en base)
+  - Expliquer l'utilité et le fonctionnement de l'écran
+__Action stagiaires :__
+  - Ecoute active
+=== Mouvements de stock : supprimer, apurer, remettre à zéro (selon les cas) ===
+**Support pédagogique :** écrans de gestion en masse des stocks
+__Action formateur  :__
+  - Différencier les actions possibles : Apurer, Supprimer, Remettre à zéro
+  - Procéder à la démonstration de ces trois actions
+__Action stagiaires :__
+  - Ecoute active
+=== Épuration des temps de travaux, des actions ===
+**Support pédagogique :** écran de gestion en masse des temps de travaux
+__Action formateur  :__
+  - Expliquer : réaffecter, épurer (actions, intervention)
+  - Réaffecter des interventions
+  - Épurer des actions
+__Action stagiaires :__
+  - Ecoute active
+=== Réimputation des écritures ===
+**Support pédagogique :** écran de gestion en masse des écritures
+__Action formateur  :__
+  - Expliquer le concept
+  - Procéder à une réimputation d'écritures
+__Action stagiaires :__
+  - Ecoute active
+==== VI – Les outils techniques d'administration  ====
+CLOCK **Durée : 20 mn.**
+=== Rappels module 1A selon nécessités ===
+__Action formateur  :__
+⇒ Dans un créneau de temps max de 10 minutes, répondre à toute question portant sur les points abordés sur ce sujet dans le module 1A :
+  * L'utilitaire de réindexation des fichiers
+  * L'utilitaire de mesure et d'optimisation des performances (volumétries importantes)
+  * L'outil d'audit des données
+  * La maintenance automatique mensuelle
+  * Transmettre des données au support technique
+  * Historique des modifications des fichiers sensibles
+=== Le journal des événements - le log des connexions ===
+**Support pédagogique :** écran liste du journal des événements de l'application
+__Action formateur  :__
+  - Expliquer les informations disponibles
+  - Montrer les possibilités d'épuration dans le journal
+__Action stagiaires :__
+  - Ecoute active
+=== Exporter et importer une base Gestan ===
+**Support pédagogique :** écran d'importation, écran d'exportation
+__Action formateur  :__
+  - Montrer rapidement le fonctionnement du processus
+__Action stagiaires :__
+  - Ecoute active
+=== Forcer un identifiant ===
+**Support pédagogique :** écran de forçage des IDs
+__Action formateur  :__
+  - Expliquer les cas d'usage
+  - Créer un devis en forçant un Id. Contrôler la création via la liste des devis, contrôler l'historisation via l'écran de gestion des historiques, et le journal des événements de l'application.
+__Action stagiaires :__
+  - Ecoute active
+=== Cloner une base pour tests ===
+**Support pédagogique :** écran de gestion des connexions
+__Action formateur  :__
+  - Réaliser le clônage de la base de test
+// ☛ rappeler qu'une licence locale est dispo en Cloud, pour pouvoir faire des tests sur une copie locale des données d'exploitation//
+__Action stagiaires :__
+  - Écoute active
+=== Sessions ouvertes et ordinateurs connectés ===
+**Support pédagogique :** écran de gestion des sessions, écran de gestion du réseau
+__Action formateur  :__
+  - présenter l'écran de gestion du réseau, et la possibilité d'interdiction de connexion depuis une machine
+  - présenter l'écran de gestion des sessions, et la possibilité de demande de déconnexion simple ou collective
+__Action stagiaires :__
+  - Ecoute active
+=== L'utilitaire de contrôle des connexion HTTP et MySQL ===
+**Support pédagogique :** écran de vérification des connexion
+__Action formateur  :__
+  - Expliquer les nécessités de connexion pour Gestan : connexion HTTP pour la vérification de la version courante, communication MySQL pour la gestion des licences, des interventions de support
+  - Expliquer les causes les plus courantes de non-fonctionnement (pare-feu, antivirus)
+__Action stagiaires :__
+  - Ecoute active
+=== L'exécution d'une procédure cryptée ===
+**Support pédagogique :** écran
+__Action formateur  :__
+  - Expliquer le concept de la compilation dynamique et l'utilité de ce concept
+  - Exécuter une procédure dynamique (par exemple pour modifier le poids dans une famille de produits), vérifier l'exécution, et le log dans le fichier d'événements
+// ☛ la loi de finance 2018 ne permet plus l'exécution directe de procédures cryptées//
+__Action stagiaires :__
+  - Ecoute active
+==== Conclusion du module ====
+CLOCK **Durée : 10 mn**
+<bootnote>
+A la fin de la formation :
+  * remercier les stagiaires de leur attention
+  * effectuer le test QCM
+  * faire signer la feuille d'émargement
+</bootnote>
+{{ :wiki:formation:qualiopi:gestan-campus768x363.jpg?nolink&300 |}}