Différences

Ci-dessous, les différences entre deux révisions de la page.

--- wiki:formation:qualiopi:criteres2 [30/05/2022 14:02] – [6- Le prestataire établit les contenus et les modalités de mise en œuvre de la prestation, adaptés aux objectifs définis et aux publics bénéficiaires.] mabazan
+++ wiki:formation:qualiopi:criteres2 [29/09/2025 16:51] (Version actuelle) – [6- Le prestataire établit les contenus et les modalités de mise en œuvre de la prestation, adaptés aux objectifs définis et aux publics bénéficiaires.] mabazan
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+======Critère 2 : Objectifs des prestations ======
+//L’identification précise des objectifs des prestations proposées et l’adaptation de ces prestations aux publics bénéficiaires, lors de la conception des prestations//
+====4- Le prestataire analyse le besoin du bénéficiaire en lien avec l’entreprise et/ou le financeur concerné(s). ====
+^ Eléments de preuve ^ Disponibilité ^
+| Diagnostics préalables | ICS définit le besoin de formation au moyen d'un entretien téléphonique préalable puis l'envoi d'une [[https://docs.google.com/forms/d/1eRpLOfne2VLaqbeG005Yi9ffGr0Y1Vg9gIdrxqq2ets/edit#responses|grille d'analyse des besoins]] transmise au client afin de recueillir sa demande de formation et ses informations de contact. Ce document permet également à l'apprenant de nous notifier qu'il est RQTH (s'il le souhaite).|
+|Evaluation préalable |Sous forme de [[https://ics-informatique.hop3team.com/admin/resources#nav-forms|QCM]], ces tests sont complétés par les apprenants avant la formation pour déterminer leur niveau actuel de connaissance. Ils ne constituent pas un examen pour le compte de l'entreprise mais servent à évaluer l'évolution des compétences à l'issue de la formation.|
+ ====5- Le prestataire définit les objectifs opérationnels et évaluables de la prestation. ====
+^ Eléments de preuve ^ Disponibilité ^
+| [[https://ics-informatique.hop3team.com/formations/gestan-administration|Objectifs de formation]]| Les objectifs sont propres à chaque module. Ceux-ci sont consultables en permanence via le catalogue en ligne. Pour chaque module, des objectifs sous forme de verbe d'action sont listés dans la fiche programme ainsi que les résultats attendus en fin de formation|
+|[[wiki:formation:qualiopi#deroules_pedagogiques|Déroulés Pédagogiques]] |Les déroulés pédagogiques reprend le contenu pédagogique (=programme) et ses objectifs. Il est adapté aux besoins du stagiaire et donne le séquençage détaillé au formateur ainsi que les indications d'action stagiaire et action formateur. |
+ ====6- Le prestataire établit les contenus et les modalités de mise en œuvre de la prestation, adaptés aux objectifs définis et aux publics bénéficiaires.  ====
+^ Eléments de preuve ^ Disponibilité ^
+|Parcours, déroulés et séquences |La convocation de formation contient le détail de la formation (modules, dates et heures pour chaque apprenant). Le suivi mensuel de toutes nos formations est accessible via notre [[https://ics-informatique.hop3team.com/admin/calendars|agenda]] dans le logiciel YPK.\\ Gestan Campus dispense exclusivement des formations en distanciel synchrone.|
+|Grilles et modalités d’évaluation |Les apprenants sont évalués avant et après formation par des [[https://ics-informatique.hop3team.com/admin/resources#nav-forms|tests QCM]] permettant ainsi d'évaluer la progression. En cours de formation, les apprenant réalisent des exercices de mise en situation dans l'utilisation du logiciel Gestan.|
+|Modalités techniques et pédagogiques d’accompagnement |Afin de garantir une formation dans de bonnes conditions, nous transmettons différents guides à l'attention des apprenants et formateurs : guide pratique formation apprenant et formateur, guide technique (logiciel de visio-conférence). \\ Les modalités techniques et pédagogiques d’accompagnement des formations sont présentées dans le {{ :wiki:formation:qualiopi:v4-livret_d_accueil_gc.pdf |Livret d'accueil}} et dans les [[https://ics-informatique.hop3team.com|modalités de chaque programme]]. |
+|[[wiki:formation:qualiopi#deroules_pedagogiques|Déroulés Pédagogiques]] |Les déroulés pédagogiques reprend le contenu pédagogique (=programme) et ses objectifs. Il est adapté aux besoins du stagiaire et donne le séquençage détaillé au formateur ainsi que les indications d'action stagiaire et action formateur. Chaque programme personnalisé nécessite un programme et un déroulé adapté.|
+| ::: |---------------|
+| ::: |Exemple de formation personnalisée en 2024 : MAARIF\\ Besoins : Programme M3B personnalisé - La Facturation client \\ + Prélèvement SEPA - XML\\ {{wiki:formation:qualiopi:refdoc:4_programme_de_formation_gestan_campus_m3b_maarif_education_france.pdf|Programme M3B adapté}} \\ {{wiki:formation:qualiopi:refdoc:3_déroulé_pédagogique_module_m3b_la_chaine_de_facturation_client.pdf|Déroulé Pédagogique M3B}} {{wiki:formation:qualiopi:refdoc:3_prélèvement_sepa_-_export_fichier_xml_dans_gestan_-_manuel_formateur_gc.pdf|Déroulé spécifique Prélèvement SEPA - Formateur}}|
+| ::: |Exemple de formation personnalisée en 2024 : PAPILLES ET PAPILLONS\\ Besoins : Programme M3a personnalisé - Gestion commerciale (contacts / sociétés / clients / fournisseurs)\\ + statistiques produits/facturation (CA et Devis refusés etc)\\ + mailing/campagnes depuis Gestan\\ + planning/agenda\\ + stratégies\\ {{wiki:formation:qualiopi:refdoc:4_programme_de_formation_gestan_campus_-_crm.pdf|Programme M3A adapté >> CRM}} \\ {{wiki:formation:qualiopi:refdoc:3_déroulé_pédagogique_module_crm_papilles_et_papillons.pdf|Déroulé Pédagogique CRM}}|
+ ====8- Le prestataire détermine les procédures de positionnement et d’évaluation des acquis à l’entrée de la prestation. (Formation Continue, Apprentissage) ====
+^ Eléments de preuve ^ Disponibilité ^
+|Procédures de positionnement et/ou conditions d’accès | Pas de pré-requis pour l'accès à la formation, les apprenants étant soit des utilisateurs, soit des nouveaux utilisateurs de Gestan.\\ Pour déterminer leur niveau actuel de connaissance, des tests sous forme de [[https://ics-informatique.hop3team.com/admin/resources#nav-forms|QCM]] sont complétés par les apprenants avant la formation. Ils ne constituent pas un examen pour le compte de l'entreprise mais servent à évaluer l'évolution des compétences à l'issue de la formation.|
+|Évaluation des acquis|En fin, de formation, les apprenants repassent les mêmes tests QCM qu'avant la formation. Les résultats de ce second test prouve l'évaluation des acquis.|
+| ::: |Au 25/07/2024 : :INFO: en cours de rédaction et de mise en place : pour un suivi plus personnalisé, nous avons réfléchi à un [[https://docs.google.com/forms/d/1pfW_X0GV_RIcsiOB9GR6xvP4cvvapZwDpNPFgAa7DYw/edit|formulaire d'évaluation]] de l'apprenant qui serait complété en fin de formation par le formateur. Ce document serait interne à l'OF et préciserait pour chaque objectif de la formation suivie, l'acquisition ou non des objectifs.|
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