Différences

Ci-dessous, les différences entre deux révisions de la page.

--- wiki:formation:qualiopi:criteres1 [16/09/2024 16:10] – [2- Le prestataire diffuse des indicateurs de résultats adaptés à la nature des prestations mises en œuvre et des publics accueillis.] mabazan
+++ wiki:formation:qualiopi:criteres1 [18/11/2025 11:54] (Version actuelle) – [2- Le prestataire diffuse des indicateurs de résultats adaptés à la nature des prestations mises en œuvre et des publics accueillis.] clangereau
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+======Critère 1 : Informations, délais, résultats======
+//Les conditions d’information du public sur les prestations proposées, les délais pour y accéder et les résultats obtenus//
+====1- Le prestataire diffuse une information accessible au public, détaillée et vérifiable sur les prestations proposées : prérequis, objectifs, durée, modalités et délais d’accès, tarifs, contacts, méthodes mobilisées et modalités d’évaluation, accessibilité aux personnes handicapées.====
+L'ensemble des informations concernant la formation Gestan Campus est accessible de façon permanente et claire via le [[https://ics-informatique.hop3team.com/|catalogue en ligne]] , à savoir : présentation des différents types de formation; programmes de formation et leur durée;  tarification et [[wiki:contrats:cgvformaudit|CGV-CGU]].
+Le public bénéficiaire peut contacter ICS Informatique directement par téléphone ou par [[https://ics-informatique.hop3team.com/|le formulaire de contact]] du catalogue en ligne. \\
+Pour les personnes en situation de handicap (PSH)  et les personnes à mobilité réduite (PMR), l'équipe commerciale et pédagogique s'engage à fournir au client une offre transparente et adaptée à son besoin de formation dans le respect de la la Loi du 11 février 2005 portant sur l’inclusion, et pour « l’égalité des droits et des chances, la participation et la citoyenneté des personnes handicapées » mettant en avant les principes de non-discrimination et de droit à la compensation du handicap.
+^ Élément de preuve ^ Disponibilité ^
+|Programmes |[[https://ics-informatique.hop3team.com/|Catalogue en ligne]]|
+| 2022 : Livret d'accueil et modalités d'accès|[[wiki:formation:qualiopi:criteres3:livretaccueil|Livret d'accueil de l'Apprenant Gestan Campus]]\\ [[wiki:formation:qualiopi:criteres3:psh| Modalités d'accueil des PSH]] |
+| 2023 : Livret d'accueil et modalités d'accès|{{wiki:formation:qualiopi:refdoc:livret_d_accueil_gestan_campus_2023_.pdf|Livret d'accueil de l'Apprenant Gestan Campus}}\\ {{wiki:formation:qualiopi:refdoc:livret_d_accueil_gestan_campus_-_psh.pdf| | Modalités d'accueil des PSH}}  |
+| 2024 : Livret d'accueil et modalités d'accès| Mise à jour du  livret d'accueil PSH uniquement \\ {{wiki:formation:qualiopi:refdoc:livret_d_accueil_gestan_campus_-_psh_2024_.pdf| Modalités d'accueil des PSH}} |
+| 2025 : Livret d'accueil et modalités d'accès| Mise à jour du  livret d'accueil PSH et de l'Apprenant Gestan Campus \\ {{ :wiki:formation:qualiopi:v4-livret_d_accueil_gc_psh.pdf | Modalités d'accueil des PSH}}   \\  {{ :wiki:formation:qualiopi:v4-livret_d_accueil_gc.pdf
+|Livret d'accueil de l'Apprenant Gestan Campus}} |
+====2- Le prestataire diffuse des indicateurs de résultats adaptés à la nature des prestations mises en œuvre et des publics accueillis.====
+^ Élément de preuve ^ Disponibilité ^
+|Bilans| Le BPF constitue le bilan. Les [[http://intranet.ics-informatique.com/doku.php?id=wiki:refdoc|BPF 2020, 2021, 2022, 2023 et 2024]] sont disponibles à la demande des organismes concernés.|
+|Résultats d’enquêtes|Taux de satisfaction : à chaque fin de formation, sont envoyés des questionnaires au stagiaire, à l'entreprise (client donneur d'ordre), au formateur et à l'organisme financeur (OpCo / FAF).\\ Taux de d'acquisition : les tests de fin de formation sous forme de QCM, évaluent le niveau du stagiaire à la sortie.\\ Ces deux taux (données compilées) sont publiées sur le [[https://ics-informatique.hop3team.com/formations/gestan-administration-et-personnalisation|catalogue en ligne YPK]] pour chaque programme. |
+^Statistiques publiées^^
+|fin Novembre 2022|{{wiki:formation:qualiopi:refdoc:statistiques_gestan_campus__réalisation_-_acquisition_novembre_22.pdf|}}|
+|31/12/2023|{{wiki:formation:qualiopi:refdoc:statistiques_gestan_campus_satisfaction_122023.pdf|}}|
+|31/07/2024|{{wiki:formation:qualiopi:refdoc:statistiques_gestan_campus_satisfaction_072024.pdf|}}\\ {{wiki:formation:qualiopi:refdoc:statistiques_gestan_campus_réalisation_07-2024.pdf|statistiques_gestan_campus_acquisition_07-2024.pdf}}\\ {{wiki:formation:qualiopi:refdoc:statistiques_gestan_campus_realisation_07-2024.pdf|}} |
+|31/07/2025|[[https://192-168-1-200.etoile1.direct.quickconnect.to:51271/oo/r/13pdh6HlwdZnC63VTL6jhMiJ58E6MxzF|Statistiques réalisation]]\\ [[https://192-168-1-200.etoile1.direct.quickconnect.to:51271/oo/r/13pbxnwAMN5ho8yVWIBrzFZu6CS3pTbT|Statistiques satisfaction]]\\ [[https://192-168-1-200.etoile1.direct.quickconnect.to:51271/oo/r/13pdiNByVT1LyZBEasVO2aYK9qbPf70v|Statistiques acquisition]]|
+----
+**Autres articles "Qualiopi"**
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+[[wiki:contrats:cgvformaudit|CGV-CGU]]