Différences

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+++ wiki:formation:qualiopi:contenupedago:3b [10/05/2023 16:17] (Version actuelle) – [Pré-requis] mabazan
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+====== Module M3B : La chaîne de facturation Clients======
+^ Type de document ^ Fiche de contenu pédagogique  ^^
+| Programme| Gestion de la relation commerciale||
+| Module | M3B : La chaîne de facturation Clients ||
+| Auteur| Étienne NEUVILLE ||
+| Modalité | A distance ||
+| Durée| 3H ||
+|Pré-requis|Connaissances|Aucune.|
+|:::|Technique|A distance, disposer d'un poste informatique équipé d'une caméra, d'un micro, et de haut-parleurs, ainsi que d'une connexion Internet d'un débit suffisant pour cet usage. Gestan sera pré-installé sur ce poste, avec soit une base vierge, soit une copie des données de l'entreprise.|
+=====Public visé=====
+Salariés, Cadres, TNS, Dirigeant d'entreprise
+Spécialistes plurivalents de l'entreprise en charge d'assumer des fonctions de facturation Client : services commerciaux, services comptables, services d'administration des ventes.
+=====Modalités de suivi et d'évaluation de la formation=====
+En amont de la formation
+  * entretien téléphonique et/ou questionnaire d'analyse des besoins pour définir les besoins de formation du stagiaire
+  * test de positionnement par QCM relatif(s) au(x) module(s) sélectionné(s)
+  * convocation individuelle adressée par email
+Pendant la formation
+  * présentation des thématiques, exercices pratiques, mises en situation, temps d’échanges
+  * émargement dématérialisé (signature électronique) à chaque séance de formation
+Après la formation
+  * évaluation des acquis par QCM relatif(s) au(x) module(s) suivi(s)
+  * attestation d’assiduité et certificat de réalisation individuel adressés par email
+  * carnet de suivi « Passeport Gestan Campus » individuel
+=====Objectif du module=====
+Maîtriser la chaîne de facturation Client :
+  * Établir et gérer les pièces client d'avant-vente (devis, commandes)
+  * Établir et gérer les factures
+  * Établir et gérer les pièces client d'après-vente (bons de livraison)
+===== Résultat attendu =====
+Après la formation, le stagiaire doit être en mesure de réaliser les opérations suivantes :
+  * Établir Devis, Commandes, Factures, Bons de livraison
+  * Traiter le versement d'un acompte
+  * Établir et traiter un avoir
+  * Facturer directement les interventions et les temps de travaux
+  * Suivre le détail des commandes, gérer les reliquats (selon les cas)
+  * Suivre les étapes de réalisation d'un chantier (selon les cas)
+  * Encaisser un règlement
+===== Programme =====
+===I – Devis et commandes ===
+  * Établir un devis, suivre les échéances de devis
+  * Générer une pièce à partir d'une autre pièce et liens entre les pièces
+  * Établir une commande, suivre les commandes de manière détaillées
+  * Encaisser un acompte sur un devis
+===II – Facturation===
+  * Établir une facture, un avoir
+  * Régler une facture par un avoir
+  * Gestion des échéanciers de facturation
+  * Facturation à l'avancement (suivi de chantier)
+  * Encaisser une facture
+  * Traitement des acomptes
+  * Vérifier la marge sur facture
+  * Facturation sur matériel, facturation des interventions, des temps de travaux
+  * Certifier numériquement une facture
+  * Le format Factur-X
+===III – Bons de livraison===
+  * Établir un bon de livraison
+===IV – Statistiques et reporting===
+  * États de facturation client
+  * Écrans de suivi de la facturation client
+  * Suivi des transformations de pièces
+  * Palmarès client
+  * Objectifs de vente
+  * Suivi de la traçabilité des modifications
+  * Liens avec la gestion des stocks (selon les cas)
+{{ :wiki:formation:qualiopi:gestan-campus768x363.jpg?nolink&300 |}}