Différences

Ci-dessous, les différences entre deux révisions de la page.

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+====== Réunion Pôles Commercial & Formation - 22 Janvier 2025 ======
+| Date / Lieu | 22/01/2025  / Bureau Tocqueville |
+| Participants  | Marie-Astrid BAZAN, Théophile DAUSSIN et Marianne DELAGE, Etienne NEUVILLE|
+| Rédacteur  | Marie-Astrid BAZAN |
+| Diffusion      | Participants |
+| Version / Statut           | En cours |
+==== Ordre du jour ====
+==== Webinaires ====
+☆ Mise en place des webinaires
+  * Format
+  * Intervenants
+  * Outils
+  * Prix
+==== Introduction ====
+Suite à l'idée proposée en Juin (?) 2023 par Théophile et Marie, il est prévu de commencer les webinaires en 2025. \\
+Ce format interactif a pour but :
+  * d'augmenter les demandes de formation ou de toute prestation (consulting, support, développement)
+  * de développer la visibilité commerciale
+  * de fidéliser les clients
+  * de convaincre les prospects
+Les thématiques abordées répondront aux besoins communs à l'ensemble de la base clients/prospects, les thématiques saisonnières (bilan, inventaire par exemple) ou les tendances ponctuelles (économiques ou légales comme la sortie de facture-X par exemple).
+==== Format ====
+La piste d'un format "live" (direct) est privilégiée par rapport à une version enregistrée.\\
+L'avantage du direct est évidemment le contact humain avec les participants qui formuleront leurs besoins/attentes.\\
+L'intervenant déroule la thématique prévue (partage d'écran, manipulations) et en fin de session, répond aux questions des utilisateurs (posées via le chat).
+types de webinaires sont envisagés :
+  * un format court de 20 ~ 30 minutes sur une thématique/fonctionnalité plus générale : réaliser une facture d'acompte, enregistrer un nouveau produit, paramétrer l'entête d'une pièce etc...
+  * un format plus long 45 minutes - 1 heure sur une thématique plus générale ou plus technique : facturer des contrats, charger un inventaire, pointer/justifier les écritures etc...
+:TIP: pour les besoins du commerce/prospection → format court
+==== Intervenants ====
+Les formateurs maîtrisent parfaitement Gestan et les programmes de formation. Ils sont donc tout désignés pour réaliser les webinaires et/ou écrire les scénarios.\\
+:INFO: prévoir une réunion avec les formateurs/prestataires externes pour leur présenter cette nouveauté, recueillir leurs besoins, définir les conditions de commissionnement.
+==== Outils ====
+Le logiciel que nous utilisons pour la formation (Hop3Team / YPK) propose régulièrement des webinaires avec l'outil Livestorm.\\
+Les utilisateurs/prospects voient le présenteur (visio) qui réalise des manipulations par partage d'écran et ne peuvent interagir que par le chat (pas de caméra/micro).
+Un outil similaire répondant aux exigences d'ICS (produit Français, normes de sécurité, confidentialité des données) est en cours d'étude.
+Autre outil : ZOHO Webinar
+Produit testé avec Théophile le 22/01 : OBS Stream Labs
+  * Points forts : version gratuite / facile à paramétrer avec les réseaux sociaux Facebook, LinkedIn, Youtube / enregistrement possible
+  * Points négatifs : le webinaire est diffusé sur un réseau social, le client doit donc avoir un compte et se connecter pour y assister / diffusion multi plateforme possible dans la version payante
+:IDEA: contacter Bruno qui a peut-être des recommandations !
+==== Prix ====
+En fonction du format et/ou des thématiques, certains webinaires seraient gratuits. Les formats courts abordant des sujets spécifiques/techniques seraient proposés à 9,99 € HT /client. Pour les formats longs, le prix est à définir.
+==== Premier Webinaire ====
+Le premier webinaire serait de type commercial et présenterait les nouveautés de la version A1.