Différences

Ci-dessous, les différences entre deux révisions de la page.

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+====== Réunion Pôles Commercial & Formation - 19 Août 2024 ======
+| Date / Lieu | 19/08/2024  / Bureau Tocqueville |
+| Participants  | François de LA RUE, Marie-Astrid BAZAN, Théophile DAUSSIN et Fabien GUEUGNEAU |
+| Rédacteur  | Marie-Astrid BAZAN |
+| Diffusion      | Participants + Extranet ICS |
+| Version / Statut           | Terminé |
+==== Ordre du jour ====
+==== Publications formation Gestan Campus 2024 - Réunion n°6 ====
+=== Objectifs : ===
+☆ Analyses :
+            * des statistiques des premières publications d'Août :INFO: Fabien et Théophile
+            * des retombées des LSV (repartage par les partenaires, interactions avec les clients, demandes de formation etc) :INFO: Fabien, Marie et Théophile
+☆ Préparation :
+            * de la rentrée en Septembre : publications à venir :INFO: Fabien
+            * des promotions de fin d'année (Black Friday / Noël) :INFO: Fabien et Marie
+☆ Proposition :
+            * d'un nouveau type de post : mise en avant des formateurs :INFO: Marie et Théophile
+==== Statistiques ====
+=== Publications Août ===
+Le début du mois d'août est très calme : peu d'appels et peu de ventes en cette période estivale.
+Selon nos prévisions, à partir du 19/08, les chiffres de vente et de visites devraient remonter (comme en 2023).
+Analyse des moyennes sur les posts communs à Facebook et LinkedIn :
+^ Réseau ^ Impressions ^ Clics ^ Republications ^ Taux d'engagement ^
+|  LinkedIn  |  100 - 300\\ +100 - 200 François  |  6 - 20  |  4  |  12 - 25%  |
+|  Facebook  |  118  |  2  |  1  |  4,6%  |
+La différence de stats s'explique :
+  * par la taille plus petite de notre communauté sur Facebook que sur LinkedIn,
+  * par une communication beaucoup plus importante sur LinkedIn que sur Facebook depuis plusieurs mois
+Première étape pour redorer notre image sur cette plateforme :
+  * la modernisation du bandeau d'accueil de la page Facebook
+  * l'actualisation
+      * des informations concernant ICS (adresse, heures d'ouverture)
+      * ajout du site internet + autres réseaux sociaux,
+      * MAJ produits et tarifs
+  * la suppression :
+      * de commentaires malveillants d'un ancien client
+      * de posts anciens dont la qualité du graphisme/marketing nous desservait
+Dans un second temps, nous pourrions envisager :
+  * de prospecter également via FB pour agrandir la communauté (492 J'aime / 532 Followers)
+  * de continuer à publier régulièrement (comme sur LinkedIn)
+  * d'inviter nos clients satisfaits de Gestan à laisser un avis sur FB (comme pour Google) ?
+  * toute autre piste permettant le développement des interactions
+:TIP: Les données recueillies et analysées ce jour ne sont pas représentatives de notre communication actuelle et future. Il s'agit de données sur 15 jours et en pleine période estivale.
+Ces statistiques nous sont malgré tout très précieuses car elles serviront de référence/comparaison pour les mois/années à venir.
+=== LSV ===
+:TIP: Fabien et Théophile
+La première LSV a été publiée le 6 Août sur LinkedIn et Facebook.\\
+:ARROW: Retombées au 19 Août : 143 impressions / 8 likes / 4 repartages / taux d'engagement 13.3% / pas de commentaires.
+Nous sommes un peu en dessous de la moyenne d'interactions (tous posts) confondus.
+Le début du mois d'Août étant très calme, il faudra comparer avec les stats des prochains LSV pour déterminer si :
+  * ces stats sont dues à la baisse de fréquentation en période estivale
+  * ou si le choix des mots-clefs / créneau de publication est à revoir
+<bootnote>
+Au 10 Septembre : la moyenne de nos statistiques tous posts confondus est :
+^ Impressions ^ Clics ^ Réactions ^ Republications ^ Taux d'engagement ^
+|  187  |  20  |  9  |  4  |  18,33%  |
+</bootnote>
+=== Visites du site ===
+:TIP: Fabien et Théophile
+Au 19/08 : 3000 personnes ont visité le site www.gestan.fr ce qui donne une moyenne de 157 personnes par jour ! \\
+Ce chiffre est en hausse et est dû:
+  * aux clients auto-hébergés qui doivent effectuer la mise à jour vers la 15.46 (MAJ depuis le site - source GSupport > historique des interventions)
+  *  aux derniers posts LinkedIn dont les impressions se situent entre 100-300 + entre 100-200 avec les repartages de François
+  * et probablement aux nombreux deals en cours de Fabien (prospects environ 50 sur Août)
+==== Promotions de fin d'année ====
+=== Rentrée de Septembre ===
+Pas de promotion en Septembre sur la formation.\\
+La prochaine période de promotion sera pour le Black Friday.
+<bootnote>
+Hors-sujet Formations mais notable :
+Pour la rentrée, pas de promotion Gestan mais une piqûre de rappel sur l'offre créateur d'Entreprise en Cloud (40% de remise), le mois de Septembre étant une période de nombreuses créations d'entreprise en France !\\
+→ post à créer par Théophile
+</bootnote>
+=== Black Friday et Noël ===
+Pour Noël : non déterminé ce jour
+Pour le Black Friday :
+  * 40% de remise en Cloud
+  * 30% de remise sur la formation (à confirmer fin Septembre en fonction du CA global encaissé / Objectif CA 2024 pour la formation)
+==== Nouveaux Posts ====
+=== Mise en avant de la certification Qualiopi ===
+Jusqu'ici, nous avons assez peu mis en avant notre certification qui a pourtant un avantage économique fort ! Les clients peuvent se faire rembourser partiellement ou totalement leur formation auprès de leur OPCO (salariés, gérant salariés) ou de l'AGEFICE (TNS).
+La certification a un coût, tous les 1,5 ans nous sommes audités (800€ pour 1 journée d'audit !) sans compter le travail/temps " d'entretien" de conformité aux différents critères (92 heures MAB en 2023 enregistrées - entre 100 - 150 heures réelles).
+Outre l'objectif de CA annuel (15K en 2024), il faut donc rentabiliser cette certification.
+De plus, un très grand nombre de nos clients ne sont pas au courant de cette possibilité de financement.
+La communication est donc nécessaire sur plusieurs plans.
+=== Formateurs Gestan ===
+Théophile travaille sur un nouveau post mettant en avant nos formateurs.
+Le but est d'humaniser la formation.
+Il s'agit également d'un bon moyen d'échanges entre ICS et les formateurs sur les réseaux (repartage) et d'une forme de reconnaissance pour l'excellent travail de nos formateurs, appréciés par les clients ayant suivi une formation (pour rappel, le taux de satisfaction est de 85,65% au 31/07/2024).
+<bootnote>
+Au 10 Septembre : ce format de post sera également utilisé pour les autres partenaires Gestan (revendeurs, développeurs) afin de redynamiser notre relation et d'encourager les interactions sur nos réseaux sociaux respectifs.
+Dans un premier temps, les partenaires proches d'ICS __non formateurs__ (Papy, Cédric, Julian et Jonathan) puis dans un second temps les partenaires ayant réalisé un apport nouveau client.
+</bootnote>
+==== Prochaine étape ====
+  * Réunion en Septembre (__date à déterminer selon disponibilités François et Marie (Qualiopi)__) : réunion avec François, Fabien, Théophile et Marie
+      * Analyses :
+            * des statistiques des publications d'Août (global) > Fabien et Théophile
+            * des retombées des LSV (repartage par les partenaires, interactions avec les clients, demandes de formation etc) > Fabien, Marie et Théophile
+            * des nouveaux posts
+      * Finalisation :
+            * des promotions de fin d'année (Black Friday / Noël) > Fabien et Marie
+      * Proposition :
+            * de 2 nouvelles vidéos LSV (questions) finalisées > Théophile
+            * de nouveaux types de posts pour ne pas lasser les clients/prospects et se démarquer de nos concurrents
+            * de la communication autour d'A1 et facture-X > Fabien, Théophile et Marie